本帖最后由 许焕聪 于 2024-12-25 23:48 编辑
本文核心观点:
二手车销售3步走:集客,跟进,促成交。
每日关键指标:集客3个,跟进30个,到店3个。
销售过程1:集客(宣传广告,收集线索) 1,★★付费广告渠道:选择专业精准集客渠道(抖音,懂车帝,百姓网,58同城,汽车之家二手车,微信广告),成为付费广告会员,不断发布车源信息,投放广告,收集大量客户。(发布二手车,投放广告,刷新,置顶,精准匹配等等) 2,免费广告渠道:微信视频号,朋友圈,闲鱼网,抖音;地推,户外。 3,百姓网,闲鱼网,抖音,58同城后台:★主动发信息给浏览客户100人(根据浏览记录,推送类似车型),收集客户,推送现车列表给客户。 关键指标KI: 给访客发信息100人。 关键指标KI:集客量3个/天(各个渠道线索:电话号码,微信,抖音,闲鱼。。。);
销售过程2:跟进(摸清,分类,信任) 1,快速摸清成交8要素 ①需求车型:车型、价位,年份 ②购车时间:立即、近期、未定。(天数) ③完全决策权 ④购买方式:全款、分期,置换 ⑤付款能力:首付能力,全款能力,月供能力 ⑥车贷资质:本人征信资质;驾驶证;年龄:满23周岁免父母担保; ⑦上牌资质:户口/居住证/营业执照, ⑧想到店看车 每天关键指标KI:成交8要素摸清量。 2,客户分类管理。一边了解客户信息,一边记录,分类:A类,B类,战败。 3,获得信任
销售过程3:促成交(匹配车源,邀约到店。) (1)★★★今天一定要成交:每天先搞定A类客户(5天内买车),匹配车型,邀约A类客户到店看车,促进成交。★★★关键指标KI:到店量/面谈量 (2)匹配车型,对B类客户(15天内买车)主动推送车型和沟通成交8要素。 A.每天精准推送车型40人(或者转推其他类似车型),刺激需求,增进联系(车价,车型匹配)。★近期10天内有主动联系我的客户,优先推送,设置日历定期回访 (★价位:1万多元,2万多元,3万多元,,,,发给精准客户看,效果很好。) B. 车型发朋友圈时“提醒谁看”,“谁可以看”,一举两得,精准和宽泛推送,可以按标签筛选客户。 ★每天关键指标KI:一对一沟通量40人(先A类客户,后B类客户)。 (3)逼单(有适合车型)。★关键指标KI: 逼单量 ★促销手段,增进转化;售后服务无忧。
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